пропадают заказы

Здравствуйте. Началось что то странное. Порой клиенты отправляют заказы они пустые. Иногда заказ есть, но на почту уведомление не падает. Слишком много вопросов и нет ни одного ответа. Самое интересное, что когда я сам делаю пошагово заказы, нет никаких проблем. Всё падает, всё уведомляется...